개인화 서비스를 준비하는 맥도날드

맥도널드에서 개인화 서비스 의사결정기술을 보유한 다이나믹 일드(Dynamic Yield)를 인수

 

드라이브 쓰루 매장의 메뉴보드에 적용: 날씨, 시간, 매장의 주문상태, 트렌드 등을 고려한 메뉴 추천

 

2018년 몇몇 매장에서 테스트 중으로 2019년 미국내에 적용하고 이후 전 세계로 확산할 예정.

여기에는 키오스크나 모바일을 통한 주문 등 고객 접점을 통한 모든 거래를 아우를 것.

 

원문:  https://www.kioskmarketplace.com/news/mcdonalds-to-acquire-personalization-and-decision-logic-tech-provider-for-menu-boards-and-kiosks-2/?utm_source=KMC&utm_medium=email&utm_campaign=Week+In+Review&utm_content=2019-03-29

McDonald’s to acquire personalization and decision logic tech provider for menu boards and kiosks